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      아모레퍼시픽 통합회원에 가입을 해야만 쇼핑몰을 이용할 수 있나요?

      아모레 퍼시픽에서는 고객님께 다양한 브랜드의 정보를 제공하고 뷰티포인트 및 고객님들께 제공되는 각종 혜택을 종합적으로 제공하기 위하여 통합 실명회원제를 운영하고 있습니다.

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      상단 좌측의 로그인을 클릭, 아이디(ID)와 비밀번호찾기 클릭 후 관련 항목을 입력하시면 쉽게 안내 받으실 수 있습니다.

      • 온라인 본인 인증/아이핀 인증/이메일 인증등의 절차를 통해 아이디(ID) 및 비밀번호를 찾으실 수 있습니다.

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      오설록몰에서 적립한 뷰티포인트를 오프라인 매장에서 사용할 수 있나요?

      오프라인에서 구매하신 상품의 적립액을 오설록 온라인쇼핑몰에서 사용하실 수 있습니다.

      온라인에서 적립한 포인트 또한 오설록 티하우스 등 오프라인 직영 매장에서 사용하실 수 있습니다.

      아모레퍼시픽 통합회원이거나 해당 채널 고객으로 가입이 되어 있다면 온/오프라인 구매에 따른 뷰티포인트 적립 및 사용이 가능합니다.

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      온/오프라인에서 구매한 금액이 통합되어 고객등급 산정 기준에 포함되나요?

      고객 등급은 직전 1년간 오설록 온/오프라인 구매금액을 통합 계산하여 산정됩니다.

      (신규 고객의 경우 가입 직전 월부터 12개월 실적 기준)

      보다 자세한 멤버십 등급 및 혜택 정보는[마이페이지]-[나의혜택]-[멤버십혜택] 에서 확인 가능합니다.

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      외국인도 회원가입이 가능한가요?

      아모레퍼시픽 기업사이트를 통해 외국인 등록번호가 확인되면 통합회원가입이 가능합니다.

      하지만 해외 배송은 서비스가 준비되어 있지 않으오니 이점 양해해 주시기 바랍니다.

      고객 여러분들께 보다 더 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하는 오설록 온라인 쇼핑몰이 되겠습니다.

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    • 회원/포인트

      찻잎포인트가 뭔가요?

      오설록 온라인쇼핑몰에서 상품 구입 및 구매 후기 작성, 각종 커뮤니티 활동 등을 통해 쌓게 되는 온라인 활동지수로 이벤트 참여 및 사은품 교환 등 다양한 혜택을 받을 수 있는 활동 포인트입니다.

      보다 더 자세한 정보는 고객센터 > 멤버십/포인트 > 찻잎포인트 안내 에서 확인 가능합니다.

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      찻잎포인트는 어디에서 쓸 수 있나요?

      고객님 활동(상품구입, 구매후기,이벤트참여등)으로 적립받으신 찻잎포인트는 사이트에서 진행하는 이벤트 참여 및 쿠폰으로 포인트를 교환하여 사용하실 수 있습니다.
      찻잎포인트적립내역 및 포인트 교환은 마이페이지>할인쿠폰에서 확인 하실 수 있습니다.

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      포인트가 적립되는 시점은 언제인가요?

      포인트는 제품 구매 시 상품 별로 정해진 적립 비율에 따라 포인트가 적립되며 마이페이지에서 수취확인을 클릭하거나(당일), 배송 완료 후 7일이 경과한 후에(8일째) 적립됩니다.

      악용사례를 막기 위하여 약간의 시간이 걸리는 점 양해해 주시기 바랍니다.

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